Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Aquí te explicamos cómo protegemos tus datos.
Información que Recopilamos
En nivalorique, recopilamos solo la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de educación financiera y desarrollo de mentalidad monetaria. No pedimos más de lo que realmente necesitamos.
Datos personales que nos proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono) cuando te registras en nuestros programas
- Información de facturación cuando adquieres nuestros cursos o servicios educativos
- Respuestas a cuestionarios o encuestas sobre tu situación financiera actual (siempre opcional)
- Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o comunicación directa
Datos que recopilamos automáticamente
- Información técnica sobre tu dispositivo y navegador (tipo, versión, sistema operativo)
- Dirección IP y datos de conexión para fines de seguridad
- Patrones de navegación en nuestro sitio web mediante cookies analíticas
- Preferencias de idioma y configuración regional
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Punto.
Cómo Utilizamos Tu Información
Usamos tus datos de manera transparente y siempre con tu beneficio en mente. Nada de sorpresas ni usos ocultos.
- Para gestionar tu inscripción en nuestros programas educativos y enviarte el material correspondiente
- Para personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y objetivos financieros
- Para enviarte actualizaciones sobre cursos, contenido nuevo y recursos educativos (solo si aceptas recibirlos)
- Para procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa española
- Para responder a tus consultas y brindarte soporte técnico o educativo
- Para mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales en España
Importante: Nunca utilizaremos tu información para tomar decisiones automatizadas sobre tu vida financiera. Los consejos y orientación que ofrecemos son educativos, y tú siempre tienes el control total de tus decisiones.
Base Legal y Normativa Aplicable
Como empresa con sede en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Bases legales para el tratamiento
- Ejecución de contrato: Procesamos tus datos para prestarte los servicios educativos que has contratado
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o newsletter (puedes retirarlo cuando quieras)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestras plataformas
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables según la legislación española
Nuestro responsable de tratamiento está ubicado en C. de Azcona, 15, 28028 Madrid, España. Todos tus datos se gestionan desde territorio español bajo normativa europea.
Tus Derechos sobre Tus Datos
Tienes derechos reales y concretos sobre tu información personal. No son solo palabras bonitas en una política—son derechos que puedes ejercer en cualquier momento.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Si algo está mal o desactualizado, avísanos y lo corregimos inmediatamente
- Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos (con algunas excepciones legales)
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que dejemos de procesar tus datos temporalmente
- Derecho de portabilidad: Te entregaremos tus datos en formato estructurado para que los lleves a otro servicio
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a retirar el consentimiento: Si autorizaste algo, puedes cambiar de opinión cuando quieras
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@nivalorique.com con tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días, aunque normalmente lo hacemos mucho antes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no estamos tratando tus datos correctamente.
Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad de tus datos no es negociable. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
- Sistemas de backup automáticos y redundantes para evitar pérdida de información
- Contraseñas encriptadas mediante algoritmos de hashing seguros
- Monitoreo constante de accesos y actividad sospechosa
Medidas organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Procedimientos documentados para responder ante posibles brechas de seguridad
Si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes, tal como exige la normativa europea.
Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos con quién tiene acceso a tu información. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para prestarte el servicio.
Proveedores de servicios
Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio. Todos ellos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
- Plataformas de email marketing para enviar comunicaciones autorizadas
- Procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
- Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios
Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a empresas de marketing, brokers de datos o anunciantes. Tu información es tuya.
Obligaciones legales
En casos excepcionales, podemos divulgar información si la ley española nos lo requiere—por ejemplo, ante una orden judicial o solicitud de las autoridades fiscales. Siempre revisaremos cuidadosamente cualquier solicitud para asegurarnos de que es legítima.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Te explicamos qué son y cómo las usamos de forma clara.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente (inicio de sesión, carrito de compra)
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones (idioma, configuración) para personalizar tu experiencia
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. La primera vez que visitas nuestro sitio, te pedimos tu consentimiento específico para las cookies no esenciales.
No utilizamos cookies de terceros para publicidad comportamental ni rastreadores invasivos. Nuestra prioridad es tu privacidad.
Retención de Datos
No guardamos tu información indefinidamente. Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.
- Datos de clientes activos: Durante toda la relación comercial y hasta 6 años después por obligaciones fiscales españolas
- Datos de facturación: Mínimo 6 años según la normativa fiscal y contable española
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años de inactividad
- Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para resolver tu solicitud más 1 año adicional
Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para que no puedan identificarte.
Si has sido cliente y quieres que eliminemos tus datos antes del plazo establecido, podemos hacerlo siempre que no estemos obligados legalmente a conservarlos (como en el caso de datos fiscales).
Transferencias Internacionales
Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Mecanismos de protección equivalentes al nivel europeo
En cualquier caso, estos proveedores externos están contractualmente obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Según la legislación española, los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento para el tratamiento de datos personales. Entre 14 y 18 años, pueden consentir el tratamiento de sus datos, aunque recomendamos la supervisión parental.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario—ya sea por cambios legales, evolución de nuestros servicios o mejora de nuestras prácticas de protección de datos.
Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Los cambios menores se publicarán directamente aquí con la fecha de actualización.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.